If you want to change the way you work, think about how to procure office furniture. Interview with Uchida Yoko | Business + IT
ITと経営の融合でビジネスの課題を解決する
ビジネス＋ITとは？
ログイン
メルマガ登録
事業拡大
日銀、金融政策を維持 景気判断「基調として持ち直し」に引き下げ
2022/03/18
モデルナ、米で4回目接種許可申請、18歳以上が対象
2022/03/18
マイクロソフト、クラウド事業で反競争的行為 欧州3社が申し立て
2022/03/18
営業戦略
さらば！「うざい」モバイル広告、事例でわかる消費者に“刺さる”タイミングとは
2022/03/10
東京電力が挑んだ「顧客体験向上」、“倍の効率”で満足度130％増を実現した方法とは
2022/03/09
『セールス・イズ』著者が語る、成果に直結する「営業DX」の進め方
2022/03/04
コスト削減
このままでは危険な「SAP 2027年問題」、移行期間とコストを“半減”させる方法とは？
スペシャル
2022/03/16
どうしても残る紙の書類、テレワークの足かせに……一気に電子化する方法はあるか？
2022/03/16
悩み付きまとう「タクシーの領収書」問題、関係者全員の煩わしさを解消する方法
2022/02/09
組織改革
業務改善プロが語るDX阻む「企業風土」、考えなしのツール導入は悪習慣を生むだけ？
スペシャル
2022/03/18
アクトグループが約20の口座情報を一元管理し、業務時間を「1/3」に短縮した方法
2022/03/18
オフィスとリモート、どちらも働きやすい“デジタルな職場”の作り方
2022/03/16
生産・製造
ウォルマート・ZARA・ユニクロは何が凄い？ 小売業の「物流」が超重要と言えるワケ
2022/02/21
なぜダイキン工業は世界トップシェアになれたのか？ インバータエアコン開発の裏側
2022/02/15
コロナで乗客数激減のJR東日本……苦肉の策「ダイヤ改正」は効果があるのか？
2022/02/01
危機管理
原油「1バレル＝100ドル越え」が続くと日本はどれだけヤバいのか
2022/03/18
サイバー攻撃の変遷、あの頃どう対策してた？「WinMX時代の情報漏えい」「WannaCry」
2022/03/17
ロシア制裁手段「SWIFT排除」の影響力とは？ なぜ金融の「核兵器」と呼ばれるのか
2022/03/09
コンプライアンス
専門家に聞く「サステナブル商品」ヒットの理由、背後にある消費者マインドの変化とは
2021/12/24
ロレアルが推進する「本気のSDGs」、すでにほぼ全設備でカーボンニュートラル達成
2021/09/28
アップルの「児童ポルノ検出技術」計画が延期、なぜ全米から批判されたのか
2021/09/07
省エネ・環境対応
ロシア産原油禁輸に踏み切った米国の勝算は？ シェール採掘もすぐにはできない事情
2022/03/11
【独占掲載】110社へのサステナビリティ調査で見えた3つのポイント
2022/01/27
味の素も取り組む、人・環境・利益のトリプルボトムラインとパーパス経営の関係
2021/11/19
業種・規模別
建設業は「残業」常態化から抜け出せるか？ DX進む一方で顕在化する構造的問題
2022/03/18
迫る「建設業の2024年問題」、上がらない職人の給与・加速する人手不足…解決の糸口は？
2022/03/16
オードリー・タン氏がDXで重視した「たった1つの技術」
2022/03/16
IT戦略
オードリー・タン氏が日本人のために「デジタルとITはまったく別物」と語る理由
2022/03/09
なぜ「医療デジタル化」が遅れるのか？ 1万2000人調査が示す日本の課題と解決策とは
2022/03/07
経費精算のマイナーチェンジで「120時間の業務短縮」を実現できた理由
2022/03/07
基幹系
担当者の半数以上がストレス、データ分析“前”の業務はどうすれば効率化できる？
スペシャル
2022/03/09
2年の猶予が設けられた「改正電子帳簿保存法」に、なぜ“今すぐ対応”すべきなのか
2022/02/08
「現場も喜ぶデータ連携」のコツは？ プログラミングなしで“自動化”を推進する方法
2022/01/24
情報系
Twitterのつぶやきなど、顧客の「定性データ」からどうやって“気付き”を得るか？
スペシャル
2022/03/18
問い合わせ数65％減。再チャレンジで大成功！モバオクの「AIチャットボット」活用術
2022/03/11
リタゲ終焉、ポストCookie時代に求められる「顧客データ」を活用した広告配信とは？
2022/02/02
運用管理
Windows 11にアップグレードする前に備えるべき、たった1つのこと
2022/03/17
ランサムウェアが依然1位、サプライチェーン攻撃の増加、サイバー脅威の最新動向
2022/03/11
「サーバの消費電力」がAI・機械学習の足を引っ張る？ 高性能ならではの苦しみとは
2022/03/08
セキュリティ
多すぎるアラート・誤検知はもう嫌だ、「シンプルに賢く守る」次世代エンドポイント防御
スペシャル
2022/03/11
覇権争いで“スパイ”活発化、「国家支援」サイバー攻撃のヤバすぎる深層
2022/03/11
感染したら成す術なし？バックアップデータにも「ゼロトラスト」の考えが必要な理由
2022/03/07
ネットワーク
IoT投資の世界市場調査（後編）、気になる１位は？ 投資基準は結局「コスト」？
2022/01/26
IoT投資の世界市場調査（前編）、用途別トップ10は？成功事例と併せて解説
2022/01/25
2022年のIoT市場で注目の6大トレンド、42％が積極投資に意欲も企業間格差拡大のワケ
2021/12/23
モバイル
テレワークで負荷増のデバイスセキュリティ、もっと柔軟で効率的な方法はないのか
スペシャル
2021/04/02
テレワーク最大の懸念…“セキュリティ確保”がそう簡単ではない理由
2020/08/28
IEEE802.11ax（Wi-Fi 6）とは何か？ 5つのメリットで理解する最新無線LAN規格の詳細
2020/06/03
ハードウェア
パナやホンダら8社で協会も発足、配送ロボットの普及本格化と今後の課題
2022/03/03
ストレージの第一人者が語るデータシェアの可能性、東北で芽吹くスーパーシティとは？
2022/02/09
「知能化ロボット」と「データドリブン」が倉庫と工場を変える
2022/02/03
開発
RPAを導入したのに「成果が出ない」？ 失敗企業の共通点
スペシャル
2022/03/04
CI/CDとは何かをわかりやすく図解、具体的なツールや取り組み方とともに紹介する
2022/03/01
ローコード／ノーコード開発市場が24.3％の大幅増、2023年度には1,000億円規模に
2022/02/18
メルマガ登録
ビジネス＋ITとは？
「働き方」を変えるなら「オフィス家具の調達方法」を考えるといい
内田洋行インタビュー
社員のコミュニケーションを増やし、イノベーション創出のきっかけを作るために、フリーアドレスオフィスをはじめとする働き方改革施策を打つ企業が増えている。しかし、集中して作業するためのスペース、活発にディスカッションするためのスペースの配置といった試行錯誤なしに「生産性が高いオフィス」はつくれない。ここで、オフィス改革のための家具調達が問題になる。購入してみても、実際の働き方に合わないかもしれないし、リースにしてしまったら一定期間使わなければいけない。そこで注目を浴びているのが「レンタルオフィス家具」だ。企業や学校の働き方変革事業を営む内田洋行 執行役員 知的生産性研究所 所長 平山信彦氏、内田洋行 海老原秀夫氏、矢野直哉氏、海老千春氏に話を聞いた。
執筆：フリーランスライター 吉田育代、聞き手：編集部 佐藤友理
執筆：フリーランスライター 吉田育代、聞き手：編集部 佐藤友理
＜目次＞「働き方変革」には2種類ある
── 内田洋行の中で、オフィス関連事業はどのような位置付けなのでしょうか？矢野氏：当社には大きく「環境構築関連事業」「ICT関連事業」の二本柱があり、オフィス関連事業の多くは「環境構築関連事業」に含まれ、売り上げ全体の約3分の1を構成しています。 当社のスタートは明治期にさかのぼり、自社生産の文具を販売する傍ら、欧米の事務器械を輸入販売するなど、企業の経営近代化に貢献してきました。──最近、オフィス改革に着手する企業が多いようですが、これにはどんな理由があるのでしょうか？平山氏：日本は生産年齢人口の減少などで社会構造の転換が目前に迫っています。政府は、それを踏まえて「未来投資戦略2017」の中で、「生産性の向上と新しい価値創出力の強化に結びつく働き方改革」を進めています。 こうしたことを背景に、企業や自治体は、オフィスワーカーの持つそれぞれの経験やノウハウ、組織の中に蓄積された知識を積極的に活用しようとしています。具体的には、イノベーションを生み出せる風土の形成や、個とチームの能力を最大限に発揮できるワークスタイルの実現に関心を寄せているんですね。その舞台としてのオフィスでは、人が集まりやすい場づくりや、自由に情報を活用できる環境など、コラボレーションのための「場所」がますます重要になってきています。 また、人口減少によって新人採用も年々厳しくなっています。この状況を改善するために、働き方や採用・人事制度、ワークライフバランスなどを同時に改革しようとする企業も増えています。──働き方改革の中で、オフィスはどのような役割を果たすのでしょうか？平山氏：当社は働き方「変革」と表現しています。そのアプローチには「行動変革施策」と「環境整備施策」の2つがあります。行動変革施策はコミュニケーションの活性化、会議革新、マネジメント革新、情報・知識共有、仕事の効率化など、社員1人ひとりの日常行動の変革活動を指します。 一方、オフィス整備・活用は後者の環境整備施策に含まれます。環境整備施策には、この他に人事制度の整備・活用、ICTの整備・活用などが含まれます。──オフィスのレイアウトや雰囲気を変えれば、働き方は変わるのでしょうか？平山氏 ：オフィスを変えるだけでは働き方は変わりません。働き方を変えるドライバーは、社員1人ひとりの行動変革です。オフィスはその舞台装置として変革を支え、加速する役割を担います。 たとえば、社員は日々さまざまな場面でコミュニケーションを取りますが、打ち合わせコーナーを整備したり、社員同士出会いやすい動線を実現したりすることで、コミュニケーションが活性化されます。オフィスの「環境整備」と社員の行動を変える「行動変革」、これら2つを一緒に進めることが働き方変革で重要なポイントです。オフィス改革は「ゴール」を決めないほうがよい？
──内田洋行 知的生産性研究所は2010年から「Change Workingコンサルティング・サービス」を提供しています。2010年から今日まで、企業とオフィスの関係はどのように変化していますか？平山氏：「オフィスは働き方変革の舞台装置である」という認識が強くなったと思います。同時に、オフィス、ICT、制度など環境を整備するだけでは効果は上がらず、社員の行動変革が必要だということも明らかになっています。──平山さんは2017年に『チェンジ・ワーキング』という本を出されています。その中で、働き方変革には2種類あるとおっしゃっています。この2種類はどういったものなのでしょうか？平山氏：１つは、オフィス移転などの具体的なきっかけにより始まる「イベントドリブン」。もう１つは特定の課題を解決するために始まる「イシュードリブン」です。 イベントドリブンの働き方変革は、「移転を機会に働き方を一新しよう」など、変革の必然性を共有しやすい。さらに、イベント発生までに働き方変革施策の計画を間に合わせなければいけないため、「締め切り効果」生まれます。しかし、イベントがゴールと見なされ、いざそのイベントが終わると一気に熱が冷めてしまう危険性があります。イベントドリブンの働き方変革では、「イベント後が本番」という気運をつくることが重要です。 一般に、移転前は紙文書の廃棄など、それまでに進めなければいけない施策に集中する傾向があり、重要な施策は移転後に着手することになります。しかし、変革に対する理解や合意が弱ければ、移転が完了すると「ちょっと一息」という雰囲気になりがちです。いったんそうなると、再起動はとても困難です。移転後すみやかに「ここからが本番」という気運を形成しなければなりません。 一方、イシュードリブンは、課題を解決するという目的から始まります。課題に気づいている社員は変革の必然性をよく理解していますが、そうでない社員は「なぜ変革が必要か」を十分に理解できていないおそれがあります。イシュードリブンの働き方変革では、「なぜ今、働き方変革が必要なのか」という合意形成が重要となります。【次ページ】オフィス家具は「購入」か「リース」か「レンタル」かワークスタイル・在宅勤務 ジャンルのトピックス
一覧へ
ワークスタイル・在宅勤務 ジャンルのIT導入支援情報
一覧へ
PR
SBクリエイティブ株式会社
ビジネス＋ITはソフトバンクグループのSBクリエイティブ株式会社によって運営されています。
ビジネス+IT 会員登録で、会員限定コンテンツやメルマガを購読可能、スペシャルセミナーにもご招待！
![[Osaka Marriott Miyako Hotel] Plenty of cheese! Italian buffet held company release | Nikkan Kogyo Shimbun electronic version](https://website-google-hk.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/drawing/article_results_9/2022/3/28/1061eb31530c979d7b766ae1877b113a_0.jpeg)
