「歯科矯正がバレなかった」が大多数！矯正完了の患者様のアンケート結果を公開！マウスピース矯正hanaravi
| ◯ 完了した患者様全員が「大変満足」「やってよかった」◯ ほとんどの方が「矯正していることが気づかれなかった」◯契約前の歯科矯正シミュレーションによって「治療が完了した時の姿が想像できて良かった」「最初に提示された金額に収まった」◯ 8割以上が「ほとんど痛い期間がなかった」、また7割以上が「メディカルチームによるLINEサポートに大変満足」◯ 来院回数が少ない（平均通院時間約1時間)から「クリニックと遠くても負担がなかった」 |
質問1：歯科矯正の感想を教えてくださいほぼ全ての方が「大変満足、やって良かった」(42.11%)、「やってよかった」(57.89%)と全体的に満足度の高い結果になりました。hanaraviが提供している下記が主にご満足いただけている点だと分析しております。
1. 経験豊富な歯科医師のもとでリーズナブルかつ安心して歯科矯正ができるクオリティの提供2. 気になることがあればすぐにLINEで相談できる体制より、必要以上来院する必要がない
質問2：同居されている方以外に、自分から伝える前に、矯正をしていることを気づかれたことはありましたか？「気づかれなかった」と回答する人が約5割（52.6%）、「ほとんど気付かれなかった」と回答する人も約5割（47.4%）と気づかれにくいという結果に。従来選択されてきた"ワイヤー歯科矯正"は、患者様自身で取り外せないため歯科医の予測通りに歯を動かせる利点がある一方、目立ちやすいです。さらに、取り外すためには歯科へ足を運ぶ必要があり、痛みを強く感じやすいという傾向があります。◎hanaraviのマウスピース矯正は、透明で目立ちにくく、取り外しができるという特徴があるため、見た目に気を使わずに矯正が始められます。 質問3：hanaraviの治療前の矯正シミュレーションはいかがでしたか？
| 「シミュレーション通りになりました。事前に見せていただいた事でモチベーションも上がり頑張れたと思います」（10代女性）「終わりが想像できて良かった」（30代男性）「最終的に自分のイメージと齟齬があると不満に感じたので、良かったと思います」（30代男性）「歯並びは整うが、思っていたよりもそんなに大きくは動かさないんだなと思った」（40代女性） |
| 「当初通りの安い金額で最初は不安でしたがセンターラインが揃ったので満足です」（20代男性）「コストパフォーマンス面を考えてとても良かったです」（30代女性）「(金額が)収まりました。矯正は高いというイメージがあったのでこのお値段でできてかなり満足です」（20代女性） |
hanaraviでは、信頼できる歯科医師が患者様ごとにオーダーメイドで矯正プランを作成し、矯正費用と仕上がりイメージをお伝えした上で、納得いただいた場合に契約・矯正開始に進みます。歯科矯正のよくあるトラブルは、「具体的な仕上がりイメージを確認せずに契約に進んでしまう」ことや、「実際の予算では到達しない、金額や期間を最も使った仕上がりイメージでの契約」です。そのため、矯正後に仕上がりのイメージが違うといったトラブルが発生しています。また、当初提示されたプランに加えて追加オプションがかかることを矯正開始後に知らされるなどといったことも。
◎hanaraviは、矯正専門の歯科医師と一緒に矯正方針を決め、患者様の予算に合わせてプランを作成し、余計な追加費用もかからないため、そういったトラブルのリスクを予防することができます。せっかく歯科矯正をする決断をしたのに、「挑戦したけど後悔してます」といった患者様を増やさないため、万全の体制を整えています。
質問5：矯正の期間中、大体どれくらいの期間痛みが続きましたか？痛いイメージのある歯科矯正ですが、アンケート調査では「ほとんど痛い期間がなかった」が約37%、痛みを感じられた方でも「1日以内に痛みが治った」が最多という結果になりました。一般的に痛みが強いと言われる歯科矯正ですが、hanaraviのマウスピース矯正では計画的に痛みが出ない程度に歯を動かすため、従来の矯正よりも痛みを少なくすることができます。◎hanaraviでは、LINEにて２週間ごとに歯の写真を撮影し送付いただくことで、担当の歯科医師が矯正の経過を確認します。そうすることでプランよりも進みが遅いことや矯正において何か問題が合った際には、スムーズな対応を可能にしています。
質問6：hanaraviでは来院回数を少なくする取り組みを行っていますが、いかがでしたか？
| 「クリニックには2度行きましたが、予想よりも少ない回数だったので楽でした。」(20代男性)「地方に住んでいるので、来院回数が少ないのは助かりました」（40代女性）「特にこのご時世では来院回数が少なくて済むのは非常に良かったと思います」（30代男性）「回数が少ないのは不安だったが特段大きな支障は無かった」（20代男性） |
| 「不安なときはLINEがすぐ返信が返ってくるので相談していました」（20代男性） |
| ◯「痛みが少ない」「透明で気づかれにくい」「矯正にかかる費用が高い」など、従来のワイヤーなどの矯正では解決が難しかった点が患者様からご好評をいただけました。◯ 矯正を専門に学んだ歯科医師が担当することで安心できるサポート体制オンラインで相談できることで通院回数が少なく済み距離的なハードルも低い、といった点も選ばれる理由に。◯ LINEでのサポート満足度アンケートでは「満足」以上が約8割LINEサポート体制が多くの方にご好評いただいている一方で、残り約2割が「普通」という回答だったため、引き続き満足度を高められるようサポート向上のため、取り組んでまいります。◯ ご予算に合わせたシミュレーションで治療プランを作成「金額の大きな変更」や「プラン通りにならなかった」といったリスクも低く、安心して治療していただけたという声も。◯ 総合調査結果により歯科矯正には「サポート体制」がとても重要であり、治療中だけではなく開始から完了後まで寄り添いサポートすることが、患者様に安心感と満足度をお届けできるという結果となりました。 |
お客様との対話が大事だと改めて痛感したと同時に、今後も矯正シミュレーションや矯正専門の歯科医師との相談、LINEでのオンラインサポートなどの充実したサービス体制を整え、安心して矯正ができる環境をお届けすることに注力してまいります。歯並びは見た目だけではなく、健康にも大きな影響を与えます。マウスピース矯正の登場により、リーズナブルな価格で矯正開始ができるようになりました。近年、多くの歯科矯正サービスが誕生する中、本当に信頼できる矯正サービスを選ぶことが、より重要になっています。今後も続々と歯科矯正の治療が完了する患者様が増える予定ですので、引き続き調査を重ねてまいります。※調査方法・調査対象：hanaraviのマウスピース歯科矯正の治療が完了した患者様へ任意回答・調査方法：クリニックでの治療後のアンケート調査・調査時期：2021年9月・アンケート回答者数：19名※hanraviを使用した矯正治療を行う主体は提携クリニックでございます。
hanaraviは、「より多くの方にリーズナブルで安心できる歯科矯正を提供する」という思いで生まれた、マウスピース歯科矯正サービスです。【hanaraviの特徴】| ①月々4,700円から始められる！②経験豊富な信頼できる歯科医師がカウンセリングから担当。③専門のメディカルチームによる365日対応のLINEサポート。④ワイヤーなどの従来の歯科矯正よりも痛みが少なく、目立ちにくいマウスピース矯正。⑤ご予算に合わせた矯正終了時イメージを確認し、納得した上で治療を始められる。 |
