Wi-Fiプリンターが印刷できないときの解決法　通信環境をまず確認

Wi-Fi接続のプリンターが印刷できないトラブルに陥ったら、電波強度をチェック

Wi-Fiで接続したプリンターで印刷が実行されない──。こんなトラブルの原因はさまざまだが、ネットワーク上に問題があるケースもある。Wi-Fiでつながったネットワーク機器の動作を確認するには、コマンドプロンプトで「ping（ピンまたはピング）」コマンドを実行するのが常とう手段だ。【ビジュアル解説】Wi-Fiプリンター、印刷不能の解決法

■まず機器のIPアドレスを調べよう

初めにネットワーク機器のIPアドレスを調べよう。調べる方法はいくつかあるが、スマホアプリの「Fing（フィング）」を使うのが手軽だ。IPアドレスが判明したらpingコマンドで機器の反応を確かめる。「タイムアウト」や「到達できません」と表示されたら正しく通信できていない。プリンターをWi-Fiルーターに再接続したり、プリンター本体を再起動したりしよう。エラーが出なければ、通信自体は問題なくできている。

■ルーターとプリンターを再起動

プリンターの場合、ルーターの再起動などによってIPアドレスを自動変更されると印刷不能になることがある。その際は、ルーターからプリンターへと順番に再起動するのがセオリーだ。なお、プリンターメーカーによっては、ネットワークを含めたトラブルの解決を手助けしてくれるツールを用意している。（ライター　五十嵐俊輔）［日経PC21　2022年1月号掲載記事を再構成］