開発終了は残念すぎ〜消費者満足度首位のApple AirPort

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Apple、最高スコアを獲得

Appleが、Wi-Fi製品であるAirPort Express、AirPort Extreme、AirPort Time Capsule（日本ではいずれもAirMac〜）3製品の開発を終了するという情報が伝えられていますが、AppleのWi-Fiルーターの満足度は非常に高いことが明らかになりました。 現地時間11月30日に公開された「J.D. Power 2016 Wireless Router Satisfaction Report」によると、満点が1,000ポイントの満足度において、Appleは2位のAsusを16ポイントも引き離し、876ポイントの最高点を獲得しています。 対象となったのは、Apple、Asus、D-Link、TP-Link、Netgear、Belkin、Linksysの計7メーカーのワイヤレスルーターです。

平均スコアを約30ポイント上回る

評価項目は重要な順に、Wi-Fiのカバー範囲、信頼性、アップロード／ダウンロード速度、接続のリセットが簡単かどうか、セキュリティ機能、価格、使いやすさ、多機能さ、ユーザーインターフェースの使いやすさ、カスタマーサービスの10項目です。平均スコアは847ポイントでした。 調査は、調査を実施した2016年10月から過去12ヵ月以内にワイヤレスルーターを購入、調査時点でも所有していた消費者3,307人を対象に実施されています。 AirPort製品の開発中止が事実だとすれば、消費者の満足度が高いだけに、ショックを受けるユーザーも多そうです。

Source:J.D. Power via Cult of Mac(lunatic)

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