Netflixの視聴エラー「D7361-1254」を回避する
トラブルに見舞われる前日までは問題なく視聴できた定額制動画配信サービス「Netflix」。2021年末の話だが、Microsoft EdgeのアップデートもWindows 11の更新も実行していないものの、視聴できない旨を示すエラーが発生した。
前回とはエラーコードが異なるため検索してみたが、Netflixのヘルプセンターは相変わらず役に立たない。
ネット上をフラフラとしていたところでヒットしたのがRedditの書き込み。こちらのスレッドでMicrosoft Edgeのハードウェアアクセラレーションを無効にすると解消するとの書き込みがあるので、早速試してみることにした。
Microsoft Edgeが再起動すると、そのまま再生に失敗したNetflixの映像コンテンツが再生されたので、Microsoft EdgeにおけるNetflixの「D7361-1254」の回避方法としてハードウェアアクセラレーションの無効化は有効なのだろう。
冒頭で述べたようにトラブルが発生したのは2021年末。自社で回避方法を提供できないNetflix側の問題なのか、拙速に更新していくMicrosoft Edge側の問題なのか不明だが、もしトラブルに見舞われたときは参考にしてほしい。
あくつよしかず1972年生まれのITライター。PC総合誌やDOS/V専門誌、Windows専門誌など、各PC雑誌の編集部員を経たのちに独立。WindowsとLinuxをこよなく愛しつつ、PC関連の著書を多数手がける。近年はBtoCにとどまらず、BtoBソリューションの取材やインタビューが主戦場。休肝日を設けず日々飲み続けてきたが、γ-GTP値が急激に増加し、早急な対応を求められている。
